Podatki o ponudniku

SATEJ d.o.o.
Pekel 26, Pekel
2211 Pesnica pri Mariboru
Slovenija

E-pošta: info@satej.si

Ponudnik je vpisan v sodni register Republike Slovenije.

Veljavnost splošnih pogojev

Splošni pogoji veljajo v trenutku oddaje naročila in so ves čas dostopni na spletni strani www.tekmec.si.
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji in se z njimi strinja.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev. Spremenjeni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani in ne vplivajo na naročila, oddana pred uveljavitvijo sprememb.

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu pred sklenitvijo pogodbe zagotovil naslednje informacije:

• identiteto podjetja in kontaktne podatke,
• bistvene lastnosti izdelkov,
• razpoložljivost izdelkov,
• cene izdelkov in morebitne stroške dostave,
• načine plačila in dostave,
• pravico do odstopa od pogodbe in pogoje vračila,
• postopek uveljavljanja reklamacij in stvarnih napak.
  

Ponudba izdelkov in starostna omejitev

Spletna trgovina www.tekmec.si prodaja žgane pijače. Nakup alkoholnih pijač je dovoljen izključno polnoletnim osebam (18 let ali več).
Z oddajo naročila kupec izrecno potrjuje, da je star najmanj 18 let in da so navedeni podatki resnični.
Ponudnik si pridržuje pravico do preverjanja starosti kupca ob oddaji naročila ali ob dostavi ter pravico do zavrnitve izročitve blaga v primeru suma kršitve starostne omejitve.

Ponudnik ne odgovarja za posledice nepravilne, neodgovorne ali prekomerne uporabe alkoholnih pijač.

Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Sprememba cene ne vpliva na naročila, ki so bila že potrjena

Dostava

Način dostave

Dostava se izvaja po pošti oziroma preko pogodbenih dostavnih služb na naslov, ki ga kupec navede ob naročilu.

Stroški dostave

Strošek dostave je kupcu jasno prikazan pred zaključkom naročila.

Rok dostave

Ponudnik si prizadeva, da bo naročilo odposlano v najkrajšem možnem času, najpozneje v 30 dneh od potrditve naročila, razen če je izrecno navedeno drugače.

Ponudnik ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki so posledica ravnanja dostavne službe ali nepredvidenih okoliščin.

Pregled pošiljke

Kupec je dolžan ob prevzemu preveriti stanje pošiljke. V primeru vidnih poškodb mora to nemudoma sporočiti dostavni službi in ponudniku. Kasnejših reklamacij zaradi poškodb, nastalih med dostavo, ponudnik ne more upoštevati.

Načini plačila

V spletni trgovini www.tekmec.si so omogočeni naslednji načini plačila:

Plačilo po predračunu / UPN

Po oddaji naročila kupec prejme predračun v PDF obliki na elektronski naslov, naveden ob naročilu. Naročilo se obdela po prejemu plačila.

Plačilo s plačilnimi karticami

Plačilo s plačilnimi karticami se izvede preko sistema Stripe. Plačila so varna in skladna z veljavno zakonodajo. Ponudnik ne hrani podatkov o plačilnih karticah.

Postopek naročanja

Postopek naročanja poteka v naslednjih korakih:

1. izbor izdelkov,
2. pregled košarice,
3. vnos podatkov za dostavo in plačilo,
4. oddaja naročila.

Po oddaji naročila kupec prejme potrditveno elektronsko sporočilo.
Prodajna pogodba je sklenjena v trenutku, ko ponudnik kupcu pošlje potrditev naročila.

Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

Pogoji za vračilo

Izdelek mora biti:

• nepoškodovan,
• v originalni embalaži,
• brez znakov uporabe.

Pri alkoholnih pijačah mora biti steklenica neodprta, varnostni pečat nepoškodovan, vsebina pa nespremenjena.

Izjeme od pravice do odstopa

Odstop od pogodbe ni mogoč:

• za zapečatene izdelke, ki jih je kupec po dostavi odprl,
• za blago, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo iz higienskih razlogov,
• kadar je vrednost blaga zmanjšana zaradi ravnanja kupca, ki ni nujno potrebno za preverjanje izdelka.

Vračilo kupnine

Kupnina se kupcu vrne najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, in sicer z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno ob nakupu.

Stroške vračila blaga krije kupec.

Reklamacije in stvarna napaka

Kupec lahko uveljavlja reklamacijo ali stvarno napako v skladu z veljavno zakonodajo.
Zahtevke lahko pošlje na elektronski naslov info@satej.si.

Odgovornost

Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne, neodgovorne ali prekomerne uporabe alkoholnih pijač.

Ponudnik si prizadeva za pravilno delovanje spletne strani, vendar ne odgovarja za morebitne motnje, napake ali začasno nedostopnost spletne strani.

Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo in Politiko zasebnosti, objavljeno na spletni strani.

Izvensodno reševanje sporov

Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih kupec lahko sprožil v skladu z zakonom.

Kupci imajo možnost vložitve pritožbe tudi preko platforme za spletno reševanje sporov (ODR), dostopne na:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Reševanje sporov in pravo

Ponudnik in kupec si bosta prizadevala morebitne spore reševati sporazumno.
Za vse spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji. Uporablja se pravo Republike Slovenije.

Splošni pogoji veljajo od dneva objave na spletni strani www.tekmec.si